L’Autoritat per a la Competència i els Mercats (CMA) ha iniciat una investigació sobre Nintendo Switch, Sony PlayStation i Microsoft Xbox practica temors que els serveis de subscripció en línia per a cadascun siguin injustos. Els serveis en línia s’han convertit ràpidament en un llamp per a diverses batalles i debats legals sobre pràctiques empresarials ètiques a mesura que les empreses continuen tallant-se espais per ells mateixos en un entorn cada cop més digital.
La CMA és un departament al Regne Unit amb moltes responsabilitats, inclosa la de fer complir la protecció dels consumidors mitjançant la pràctica legislativa. Nintendo, Sony i Microsoft disposen de serveis en línia que, en diferents graus, interaccionen amb la capacitat del consumidor de comprar o mantenir la pertinença a un servei de subscripció. Per a Nintendo, és el servei de subscripció Switch que ha tingut una àmplia cobertura per les seves ofertes anèmiques actualment. Per a Sony, és l’adhesió a PlayStation Plus que ofereix als jugadors jocs gratuïts cada mes. Finalment, el programa de subscripció de Games With Gold Xbox Live de Microsoft ofereix el mateix que Sony.
Continuar desplaçant-se per continuar llegint Feu clic al botó següent per iniciar aquest article en vista ràpida.
Comença ara
Segons un informe de The Guardian, la CMA considera que la forma en què les grans empreses de tres consoles realitzen els seus serveis de subscripció en línia, en particular, la manera com les empreses renoven aquests serveis, podria ser injusta. El vigilant de la competició va dir avui que realitzarà una investigació sobre si aquestes pràctiques són legals, amb una atenció especialitzada en l’ús de les renovacions automàtiques per als contractes de jocs en línia, les polítiques de cancel·lació i de reembossament de les empreses i els seus termes i condicions per serveis en línia. En una declaració al lloc web del govern del Regne Unit, la CMA va escriure sobre el procés d'investigació:
"La CMA ha escrit a Nintendo Switch, PlayStation i Xbox sol·licitant informació sobre els seus contractes de jocs en línia per ajudar a entendre millor les seves pràctiques. També està demanant als clients que utilitzin aquests serveis perquè es posin en contacte amb la CMA i comparteixin les seves experiències per assistir a la investigació."
La sonda de la CMA intenta determinar si els termes contractuals són injustos, si l'obtenció de la devolució o la cancel·lació d'un pagament és deliberadament obtinguda i si el procés de renovació automàtica es fa clar durant la inscripció i és fàcil detectar-lo quan es repeteix.. Actualment l’organització va declarar que no disposa d’informació suficient sobre si les empreses havien incomplert la legislació sobre consumidors, però va indicar que si s’hagués produït tal cosa, estava totalment preparada per prendre mesures quan fos necessari.
El panorama digital està canviant, i amb les empreses cada cop més conscients de com dur a terme la pràctica jurídica en línia, pràctiques com caixes de botins i microtransaccions ja no són els simples guanyadors de diners que abans eren. Una investigació a gran escala sobre les tres grans companyies consoles realitzades simultàniament pot semblar aterradora, però en última instància, és més probable que la sonda de la CMA estableixi un esquema millor del que és permès per aquestes empreses o ajudarà a protegir els interessos dels consumidors de pràctiques explotadores. Hi ha poca perillositat que Nintendo, Sony o Microsoft es vegin molt afectats per la investigació i, si hi ha alguna cosa, és una victòria per als jugadors que s’asseguren que es tractin de forma justa durant les pràctiques de distribució digital.
Més: Pistola L-Star d'Apex Legends filtrada a les botigues Loot
